โรงแรมแมวมีพี่เลี้ยง 24 ชั่วโมงสำคัญอย่างไร? รู้จัก Owner-led Home Care ของ Everyday Cat Hotel
สำหรับคุณพ่อคุณแม่ที่ต้องฝากน้องแมวไว้หลายวัน หนึ่งในคำถามที่กังวลกันมากคือ “ตอนกลางคืนมีคนอยู่กับน้องไหม?” ที่ Everyday Cat Hotel คุณโบว์ เจ้าของโรงแรม และน้องเมย์ พี่เลี้ยง พักอาศัยอยู่ภายในอาคารเดียวกับโรงแรมแมว จึงมีผู้ดูแลอยู่ในอาคารทั้งกลางวันและกลางคืน พร้อมเจ้าของที่ดูแลและติดตามการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด 7 วันต่อสัปดาห์ค่ะ
สำหรับเรา การมีคนอยู่ในอาคารตลอด 24 ชั่วโมงเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการดูแลเท่านั้นนะคะ
สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ คนที่อยู่กับน้องรู้จักน้องมากแค่ไหน สังเกตพฤติกรรมหรือ Routine ของน้องหรือไม่ และสามารถปรับวิธีดูแลให้เหมาะกับแมวแต่ละตัวได้หรือเปล่า
นี่คือเหตุผลที่ Everyday Cat Hotel เลือกแนวทาง Owner-led Home Care ซึ่งผสมระหว่างการมีผู้ดูแลอยู่ในอาคารตลอด 24 ชั่วโมง กับการที่เจ้าของโรงแรมมีส่วนร่วมกับการดูแลน้องอย่างใกล้ชิดในทุกวันค่ะ
“พี่เลี้ยงดูแล 24 ชั่วโมง” ของ Everyday Cat Hotel หมายถึงอะไร?
ที่ Everyday Cat Hotel น้องเมย์ พี่เลี้ยงของเรา พักอาศัยอยู่ภายในอาคารเดียวกับโรงแรมแมว และคุณโบว์ เจ้าของโรงแรมก็พักอาศัยอยู่ภายในอาคารเดียวกันค่ะ
จึงมีผู้ดูแลอยู่ภายในอาคารทั้งในเวลากลางวันและกลางคืน
เราสามารถสื่อสารได้ว่า
“มีพี่เลี้ยงดูแล 24 ชั่วโมง”
หรือ
“24-hour on-site caregiver presence”
แต่คำว่า 24 ชั่วโมงในที่นี้มีความหมายที่ชัดเจนนะคะ
หมายถึง มีผู้ดูแลพักอาศัยและอยู่ภายในอาคารเดียวกับโรงแรมตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ได้หมายความว่า
มีพี่เลี้ยงยืนเฝ้าน้องแมวทุกตัวตลอดทุกนาที
เป็นการดูแลแบบ One-to-one ตลอด 24 ชั่วโมง
มีกล้องหรือคนจับตามองน้องทุกตัวอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
Front Desk เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง
สามารถ Check-in หรือ Check-out ได้ทุกเวลาตลอดทั้งคืน
เวลารับ–ส่งน้องและให้บริการลูกค้าปกติของ Everyday Cat Hotel คือ 07:00–20:00 น. ทุกวันค่ะ
แล้วทำไมการมีคนอยู่ในอาคารตอนกลางคืนถึงสำคัญ?
สำหรับน้องแมว การใช้ชีวิตไม่ได้หยุดลงเมื่อหมดเวลาทำการค่ะ
น้องบางตัวกินอาหารช่วงกลางคืน บางตัวเริ่มออกจากที่ซ่อนเมื่อบรรยากาศเงียบลง หรือบางตัวอาจเพิ่งเริ่มรู้สึกสบายใจหลังจากคนและกิจกรรมรอบตัวลดลง
การที่มีผู้ดูแลอยู่ภายในอาคารตลอดทั้งกลางวันและกลางคืน จึงช่วยให้การดูแลมีความต่อเนื่องมากขึ้นค่ะ
สิ่งที่เราทำคือจัดรูปแบบการดำเนินงานให้ มีคนอยู่ใกล้กับพื้นที่โรงแรมตลอดเวลา และพร้อมประสานกับเจ้าของเมื่อมีสิ่งที่ต้องดูแลเพิ่มเติมค่ะ
เจ้าของโรงแรมดูแลเองแตกต่างอย่างไร?
อีกหนึ่งจุดสำคัญของ Everyday Cat Hotel คือ คุณโบว์ เจ้าของโรงแรม ดูแลและติดตามการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด 7 วันต่อสัปดาห์ค่ะ
คำว่า “เจ้าของดูแลเอง” ไม่ได้หมายความว่าคุณโบว์เป็นผู้ปฏิบัติทุกงานเพียงคนเดียวนะคะ
โรงแรมยังมีพี่เลี้ยงและทีมงานช่วยกันดูแลน้องตามหน้าที่
ความหมายของ Owner-led Care คือ เจ้าของไม่ได้แยกตัวออกจากการดูแลประจำวันของโรงแรม
คุณโบว์มีส่วนร่วมกับการดูแล รับรู้สถานการณ์ของน้อง และติดตามเรื่องสำคัญต่าง ๆ ร่วมกับทีมค่ะ
เมื่อมีน้องเข้าพักหลายวันหรือหลายเดือน การดูแลในลักษณะนี้ยังช่วยให้ทีมค่อย ๆ รู้จักว่า
น้องชอบกินเวลาไหน
ชอบนอนตรงไหน
ชอบเล่นของเล่นแบบใด
เข้ากับคนเร็วหรือช้า
ชอบให้ลูบหรือไม่
มีพฤติกรรมแบบไหนเมื่อเริ่มเครียด
ต้องการพื้นที่ส่วนตัวมากน้อยแค่ไหน
Routine แบบไหนทำให้น้องรู้สึกคุ้นเคยที่สุด
สิ่งเหล่านี้เป็นรายละเอียดเล็ก ๆ ที่มักรู้ได้จากการใช้เวลากับน้องจริง ๆ ค่ะ
เจ้าของไม่ได้ดูแลเฉพาะหลังบ้าน แต่พูดคุยกับลูกค้าด้วยตัวเอง
อีกหนึ่งส่วนของการดูแลแบบเจ้าของมีส่วนร่วมที่ Everyday Cat Hotel คือ คุณโบว์ เจ้าของโรงแรม เป็นผู้ตอบ LINE Official และพูดคุยกับลูกค้าด้วยตัวเองในหลายกรณีค่ะ
ตั้งแต่การสอบถามห้องพัก การเล่านิสัยของน้อง การเตรียมตัวก่อนเข้าพัก ไปจนถึงคำถามเกี่ยวกับ Routine หรือรายละเอียดการดูแล คุณพ่อคุณแม่จึงไม่ได้สื่อสารกับระบบหรือฝ่ายรับจองที่แยกออกจากการดูแลน้องโดยสิ้นเชิงค่ะ
การที่เจ้าของโรงแรมพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงยังช่วยให้ข้อมูลเกี่ยวกับน้อง เช่น
นิสัยและพฤติกรรม
สิ่งที่น้องชอบหรือไม่ชอบ
Feeding Routine
ยาหรือ Care Routine
ความกังวลของเจ้าของ
รายละเอียดที่ควรระวังระหว่างเข้าพัก
ถูกส่งต่อเข้าสู่การดูแลได้โดยตรงและมีบริบทมากขึ้นค่ะ
สำหรับเรา เรื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิด Owner-led Home Care เพราะการดูแลไม่ได้เริ่มเฉพาะตอนที่น้อง Check-in แต่เริ่มตั้งแต่การพูดคุย ทำความรู้จักน้อง และทำความเข้าใจสิ่งที่คุณพ่อคุณแม่กังวลก่อนเข้าพักค่ะ
Owner-led Home Care ของ Everyday Cat Hotel คืออะไร?
การมีพี่เลี้ยงอยู่ในอาคาร 24 ชั่วโมงกับการดูแลแบบ Home Care เป็นคนละเรื่องกัน แต่ทำงานร่วมกันค่ะ
24-hour on-site care หมายถึงมีผู้ดูแลอยู่ภายในอาคารทั้งกลางวันและกลางคืน
ส่วน Home Care หมายถึงวิธีที่เราใช้ดูแลน้องในแต่ละวันค่ะ
สำหรับ Everyday Cat Hotel แนวทาง Home Care ประกอบด้วย
พยายามรักษา Routine เดิมของน้อง
ให้อาหารตามเวลาและปริมาณที่เจ้าของแจ้ง
สังเกตนิสัยและพฤติกรรมของแต่ละตัว
ไม่ใช้วิธีเดียวกันกับแมวทุกตัว
มีเวลา Playtime และออกมาเดินเล่น
ไม่ผสมแมวต่างครอบครัว
มี Human Interaction ตามระดับที่น้องต้องการ
อัปเดตรูปและวิดีโอทุกวัน
ดูแล Care Routine ที่โรงแรมรับดูแลได้
ติดต่อและประสานกับคุณพ่อคุณแม่อย่างต่อเนื่อง
เป้าหมายไม่ใช่การทำให้น้องรู้สึกว่าอยู่บ้านจริง ๆ ทุกอย่างนะคะ เพราะการเปลี่ยนสถานที่ย่อมเป็นการเปลี่ยนแปลงสำหรับแมว
แต่เราพยายามทำให้สภาพแวดล้อมและการดูแล อบอุ่น เป็นกันเอง และมี Routine ที่น้องค่อย ๆ ทำความคุ้นเคยได้ค่ะ
แมวขี้กลัวฝากได้ไหม?
ฝากได้ค่ะ
น้องขี้กลัวสามารถเข้าพักกับ Everyday Cat Hotel ได้ โดยทีมงานจะค่อย ๆ ปรับวิธีเข้าหาตามนิสัยของน้อง ไม่เร่งหรือฝืน และให้เวลาน้องทำความคุ้นเคยกับสถานที่และพี่เลี้ยงตามจังหวะของตัวเองค่ะ
บางตัวอาจยังไม่ต้องการให้จับในช่วงแรก
ทีมอาจเริ่มจาก
นั่งอยู่ใกล้ ๆ
พูดคุยเบา ๆ
ให้น้องมองและทำความคุ้นเคยกับคน
ใช้ของเล่นเมื่อน้องเริ่มสนใจ
ค่อย ๆ ลูบหรือสัมผัสเมื่อน้องยอมรับ
เพิ่ม Interaction ตามระดับความไว้ใจของน้อง
จากประสบการณ์ของเรา น้องส่วนใหญ่จะเริ่มปรับตัวและคุ้นเคยกับพี่เลี้ยงได้ภายในประมาณ 2–3 วันค่ะ
โดยเฉพาะเมื่อน้องได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่สงบ มี Routine ที่สม่ำเสมอ และมีคนคอยพูดคุย เล่น หรือนั่งเป็นเพื่อนตามระดับที่น้องยอมรับ
อย่างไรก็ตาม แมวแต่ละตัวมีนิสัยไม่เหมือนกันนะคะ
บางตัวใช้เวลาเพียงไม่นาน ขณะที่บางตัวอาจต้องการเวลามากกว่านั้น
ทีมงานจะสังเกตพฤติกรรมและค่อย ๆ ปรับวิธีดูแลให้เหมาะกับน้องแต่ละตัวค่ะ
น้องไม่ได้อยู่แต่ในห้องทั้งวัน
การดูแลแบบ Home Care ของเราไม่ได้หมายถึงการให้น้องอยู่ภายในห้องพักตลอดทั้งวันค่ะ
Everyday Cat Hotel มีพื้นที่ Playtime หลายโซน ให้น้องออกมา
เดินสำรวจ
วิ่งเล่น
เล่นของเล่น
เปลี่ยนบรรยากาศ
ใช้เวลากับพี่เลี้ยง
ลูบหรือเกา หากน้องชอบ
นั่งเป็นเพื่อน
มี Interaction กับคนตามความเหมาะสม
Playtime จะปล่อยน้อง แยกทีละบ้าน และไม่ผสมแมวต่างครอบครัวเข้าด้วยกันค่ะ
โดยทั่วไปแต่ละรอบใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง
ช่วงปกติประมาณ 3–4 รอบต่อวัน และช่วง High Season โดยทั่วไปประมาณ 2 รอบต่อวันค่ะ
จำนวนจริงอาจแตกต่างตามจำนวนแมวที่เข้าพัก การดำเนินงานในแต่ละวัน และความเหมาะสมของน้องแต่ละตัวนะคะ
บางครั้งน้องได้ใช้เวลากับเจ้าของโรงแรมแบบใกล้ชิดเป็นพิเศษ
สำหรับน้องบางตัวที่สนิทกับคนมาก มีนิสัยเหมาะสม และทีมงานประเมินว่าปลอดภัย คุณโบว์อาจพาน้องมาใช้เวลาใกล้ชิดในพื้นที่พักส่วนตัวค่ะ
บางกรณีมีน้องที่สนิทกับคุณโบว์มากจนมานอนใกล้กันในห้องนอนด้วย
สิ่งนี้เป็น Extra Personal Attention แบบ Case-by-case นะคะ
ไม่ใช่บริการมาตรฐานและไม่ได้หมายความว่าน้องทุกตัวจะได้รับการดูแลในลักษณะเดียวกัน
เพราะสิ่งที่สำคัญกว่าไม่ใช่ว่าน้องทุกตัวต้องถูกอุ้ม ต้องนอนกับคน หรือต้องเล่นกับคนตลอดเวลา
แต่คือการเข้าใจว่า น้องแต่ละตัวต้องการความใกล้ชิดในระดับไหนจึงจะรู้สึกสบายใจค่ะ
ทำไมรูปแบบนี้จึงเหมาะกับการฝากแมวระยะยาว?
สำหรับการฝากเพียงไม่กี่วัน การรักษา Routine เป็นเรื่องสำคัญอยู่แล้วค่ะ
แต่เมื่อการเข้าพักยาวเป็นหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน เรื่องนี้ยิ่งสำคัญขึ้นไปอีก
Everyday Cat Hotel รองรับ Long-term Boarding และที่ผ่านมาเรามีน้องแมวหลายตัวที่พักอยู่กับเราเป็นเวลาหลายเดือนค่ะ
นอกจากนี้ยังมีน้องบางตัวที่อยู่กับเรามานานกว่า 3 ปี และปัจจุบันก็ยังอยู่กับเรา จน Everyday Cat Hotel กลายเป็นเหมือนบ้านหลักอีกหลังของน้องไปแล้วค่ะ
ประสบการณ์เหล่านี้ทำให้เราเห็นว่าการฝากระยะยาวไม่ใช่เพียงเรื่องการเพิ่มจำนวนคืน
เมื่ออยู่ด้วยกันนานขึ้น ทีมจะค่อย ๆ รู้จัก
นิสัย
เวลาอาหาร
พฤติกรรมการกิน
เวลาที่ชอบเล่น
ที่นอนที่ชอบ
วิธีเรียกร้องความสนใจ
ระดับ Interaction ที่น้องต้องการ
ยาหรือ Care Routine หากมี
ยิ่งเราได้ใช้เวลากับน้องมากขึ้น การดูแลก็ยิ่งมีความต่อเนื่องและเป็น Routine มากขึ้นค่ะ
ถ้าฝากหลายเดือนแล้วอาหารหรือทรายหมดทำอย่างไร?
เรื่องนี้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายในการฝากระยะยาวค่ะ
อาหารหรือทรายที่เตรียมมาอาจหมดก่อนกำหนด หรือเจ้าของอาจต้องขยายระยะเวลาการเข้าพักขณะที่ยังอยู่ต่างประเทศ
Everyday Cat Hotel จึงมี Pet Shop ภายในโรงแรม ซึ่งมีอาหารแมว ทรายแมว และของใช้จำเป็นค่ะ
หากของที่เตรียมมาไม่เพียงพอ ทีมงานสามารถช่วยจัดหาเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสม
จุดนี้ช่วยให้ Continuity of Care ดำเนินต่อไปได้ โดยคุณพ่อคุณแม่ไม่จำเป็นต้องเดินทางกลับมาโรงแรมเพียงเพื่อเติมของค่ะ
ถ้าน้องต้องกินยา มีคนช่วยดูแลไหม?
Everyday Cat Hotel สามารถช่วยให้ยาแก่น้องได้ค่ะ
ปัจจุบันสามารถช่วยดูแลได้ทั้ง
ยาเม็ด
ยาน้ำ
ยาทา
เจ้าของควรแจ้งชื่อยา ปริมาณ เวลา ความถี่ วิธีใช้ และคำแนะนำที่เกี่ยวข้องให้ทีมงานล่วงหน้านะคะ
หากเป็นยาตามแผนของสัตวแพทย์ ควรส่งข้อมูลหรือคำแนะนำจากสัตวแพทย์มาด้วยเมื่อเหมาะสมค่ะ
แมวบางตัวอาจป้อนยายากหรือไม่ยอมให้จับ ดังนั้นโรงแรมไม่สามารถรับประกันว่าจะให้ยาสำเร็จทุกครั้งในทุกกรณี
หากเกิดปัญหา ทีมจะประเมินสถานการณ์จริงและประสานกับเจ้าของค่ะ
แล้วถ้าน้องไม่สบายตอนกลางคืนล่ะ?
การมีผู้ดูแลอยู่ภายในอาคารทั้งกลางวันและกลางคืนไม่ได้หมายความว่าจะสามารถเห็นเหตุการณ์ทุกอย่างที่เกิดกับน้องในทุกนาทีค่ะ
แต่หากทีมงานสังเกตพบว่าน้องมีอาการผิดปกติ แนวทางของเราคือ
สังเกตอาการ → แจ้งเจ้าของ → ประสานแนวทาง → พาไปพบสัตวแพทย์หากจำเป็น
หากจำเป็น โรงแรมสามารถช่วยพาน้องไปคลินิกหรือโรงพยาบาลสัตว์ได้ค่ะ
หากเจ้าของมีสถานพยาบาลที่ต้องการใช้เป็นพิเศษ ทีมสามารถช่วยประสานตามความเหมาะสมของสถานการณ์ได้
Everyday Cat Hotel ไม่ใช่คลินิกสัตวแพทย์นะคะ
เราไม่วินิจฉัยโรคหรือเปลี่ยนแผนการรักษาเอง
การมีพี่เลี้ยง 24 ชั่วโมงไม่ใช่เพียงเรื่อง “จำนวนชั่วโมง”
สิ่งที่เราอยากให้คุณพ่อคุณแม่เข้าใจคือ การมีคนอยู่ในอาคารตลอด 24 ชั่วโมงเป็นเพียงพื้นฐานของ Care Model ค่ะ
สำหรับ Everyday Cat Hotel สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือ
ใครเป็นคนดูแล
เขารู้จักน้องหรือไม่
เขาอยู่กับน้องต่อเนื่องหรือไม่
เขาสังเกตว่าน้องกำลังปรับตัวอย่างไร
และ
เขาปรับวิธีเข้าหาให้เหมาะกับแมวแต่ละตัวหรือเปล่า
นี่คือเหตุผลที่เราใช้คำว่า Owner-led Home Care
เพราะเราไม่ได้ต้องการเพียงให้ “มีคนอยู่” แต่ต้องการให้การดูแลมีความใกล้ชิด ต่อเนื่อง และมีความเป็นมนุษย์มากพอที่ทีมจะค่อย ๆ รู้จักน้องแต่ละตัวค่ะ
สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับคำว่า “พี่เลี้ยง 24 ชั่วโมง”
ที่ Everyday Cat Hotel คำนี้หมายถึง มีผู้ดูแลพักอาศัยและอยู่ภายในอาคารเดียวกับโรงแรมทั้งกลางวันและกลางคืนค่ะ
ไม่ได้หมายถึงการเฝ้าน้องแต่ละตัวต่อเนื่องทุกนาทีหรือการดูแลแบบ One-to-one ตลอด 24 ชั่วโมงนะคะ
เวลารับ–ส่งน้องและ Customer Service ปกติคือ 07:00–20:00 น. ทุกวันค่ะ
ความน่าเชื่อถือไม่ได้มาจากคำว่า “24 ชั่วโมง” เพียงอย่างเดียว
เราเชื่อว่าการเลือกโรงแรมแมวไม่ควรตัดสินจาก Claim เพียงประโยคเดียวค่ะ
คุณพ่อคุณแม่ควรพิจารณาร่วมกันทั้ง
ใครเป็นผู้ดูแล
Care Model เป็นอย่างไร
ห้องพักเป็นแบบไหน
แมวต่างครอบครัวถูกแยกกันหรือไม่
มี Playtime หรือไม่
มีวิธีดูแลแมวขี้กลัวอย่างไร
มีรูปและวิดีโออัปเดตหรือไม่
หากน้องไม่สบายจะดำเนินการอย่างไร
มีรีวิวจากลูกค้าจริงหรือไม่
สถานที่และกระบวนการดูแลสามารถตรวจสอบได้หรือไม่
Everyday Cat Hotel มีประสบการณ์ดูแลน้องแมวมากกว่า 1,000 ตัว พร้อมคะแนน Google 5/5 ตามข้อมูลล่าสุด และเจ้าของโรงแรมดูแลและติดตามการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด 7 วันต่อสัปดาห์ค่ะ
เราเลือกสร้าง Trust จาก ประสบการณ์จริง รีวิวจริง ภาพจริง สถานที่จริง และกระบวนการดูแลจริงค่ะ
Frequently Asked Questions
Everyday Cat Hotel มีพี่เลี้ยง 24 ชั่วโมงไหม?
มีค่ะ พี่เลี้ยงพักอาศัยอยู่ภายในอาคารเดียวกับโรงแรม จึงมีผู้ดูแลอยู่ในอาคารทั้งกลางวันและกลางคืนค่ะ โดยหมายถึง 24-hour on-site caregiver presence ไม่ใช่การเฝ้าน้องทุกตัวต่อเนื่องทุกนาที
ตอนกลางคืนมีคนอยู่ที่โรงแรมไหม?
มีค่ะ เจ้าของและพี่เลี้ยงพักอาศัยอยู่ภายในอาคารเดียวกับ Everyday Cat Hotel จึงมีผู้ดูแลอยู่ภายในอาคารตอนกลางคืนด้วยค่ะ
เจ้าของ Everyday Cat Hotel ดูแลเองจริงไหม?
จริงค่ะ คุณโบว์ เจ้าของ Everyday Cat Hotel ดูแลและติดตามการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด 7 วันต่อสัปดาห์ร่วมกับพี่เลี้ยงและทีมงาน โดยไม่ได้หมายความว่าเจ้าของเป็นผู้ปฏิบัติทุกงานเพียงคนเดียวค่ะ
พี่เลี้ยง 24 ชั่วโมงหมายถึงมีคนเฝ้าน้องตลอดเวลาหรือไม่?
ไม่ค่ะ หมายถึงมีผู้ดูแลพักอาศัยและอยู่ภายในอาคารเดียวกับโรงแรมตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ใช่การเฝ้าน้องแต่ละตัวต่อเนื่องทุกนาทีหรือ One-to-one supervision ตลอด 24 ชั่วโมงและ เป็นผู้ตอบ LINE Official และพูดคุยกับลูกค้าด้วยตัวเองในหลายกรณีค่ะ
แมวขี้กลัวฝากได้ไหม?
ฝากได้ค่ะ ทีมงานจะค่อย ๆ ปรับวิธีเข้าหาตามนิสัยของน้อง ไม่เร่งหรือฝืน และให้เวลาน้องทำความคุ้นเคยค่ะ จากประสบการณ์ของเรา น้องส่วนใหญ่จะเริ่มปรับตัวและคุ้นเคยกับพี่เลี้ยงได้ภายในประมาณ 2–3 วัน แต่ระยะเวลาจริงแตกต่างกันในแมวแต่ละตัวค่ะ
ฝากน้องหลายเดือนได้ไหม?
ได้ค่ะ Everyday Cat Hotel รองรับ Long-term Boarding และมีน้องหลายตัวที่พักกับเราเป็นเวลาหลายเดือน รวมถึงมีน้องบางตัวที่พักมานานกว่า 3 ปีและปัจจุบันก็ยังอยู่กับเราค่ะ
ถ้าน้องไม่สบายตอนกลางคืนทำอย่างไร?
หากทีมงานสังเกตพบความผิดปกติ จะประสานกับเจ้าของ และหากจำเป็นสามารถช่วยพาน้องไปพบสัตวแพทย์ได้ตามสถานการณ์ค่ะ
Check-in หรือ Check-out ตอนกลางคืนได้ไหม?
เวลารับ–ส่งน้องและ Customer Service ปกติคือ 07:00–20:00 น. ทุกวันค่ะ หากมีความจำเป็นนอกช่วงเวลาดังกล่าว กรุณาสอบถามทีมงานล่วงหน้านะคะ
Owner-led Home Care — มีคนอยู่ และมีคนรู้จักน้อง
สุดท้ายแล้ว สำหรับเรา ความหมายของการดูแลที่ใกล้ชิดไม่ได้อยู่ที่คำว่า “24 ชั่วโมง” เพียงอย่างเดียวค่ะ
สิ่งที่เราอยากสร้างคือสถานที่ที่เมื่อคุณพ่อคุณแม่ต้องเดินทางหรือไม่สามารถดูแลน้องด้วยตัวเองได้ น้องยังมีคนที่คอยสังเกตว่า
วันนี้กินข้าวเป็นอย่างไร
เริ่มไว้ใจคนหรือยัง
อยากเล่นหรืออยากพัก
Routine เปลี่ยนไปหรือไม่
และต้องการให้เราเข้าหาในแบบไหนค่ะ
เมื่อทีมได้ใช้เวลากับน้องต่อเนื่อง เราก็ค่อย ๆ รู้จักเขามากขึ้น
และนั่นคือหัวใจของ Owner-led Home Care ของ Everyday Cat Hotel — ไม่ใช่เพียงมีคนอยู่ในอาคาร แต่พยายามให้มีคนที่รู้จัก เข้าใจ และใส่ใจน้องแต่ละตัวค่ะ
หากน้องขี้กลัว ต้องกินยา กำลังวางแผนฝากระยะยาว หรือยังไม่แน่ใจว่าการดูแลแบบไหนเหมาะกับน้อง สามารถทักมาพูดคุยกับทีมก่อนได้เลยนะคะ
สามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับห้องพัก บริการ การดูแล และเงื่อนไขต่าง ๆ ของเราเพิ่มเติมได้ที่ รู้จัก Everyday Cat Hotel และบริการทั้งหมด ค่ะ
LINE Official: @everydaycathotel
โทรศัพท์: 099-225-2215
เว็บไซต์: www.everydaycathotel.com
